Perguntas Frequentes
Como faço para encomendar uma peça?
Basta entrar em contato conosco pelo site no contate-nos ou via whatsapp.
Como faço para devolver uma peça?
Entre em contato com a empresa, descrever o motivo da devolução e aguardar retorno.
Como é calculado o frete?
Pelo link do site do correio, onde automaticamente é calculado o valor da embalagem pelo tamanho e peso.
Como faço para comprar?
Escolha o produto do site e qualquer dúvida entrar em contato conosco.
Até em quantas parcelas posso fazer?
Até em 2 vezes sem juros, acima deste número de parcela, terão juros de acordo com a operadora de seu cartão.
Como fazer um primeiro pedido?
Primeiro deve-se cadastrar no site, criar um login e senha e depois efetuar o pedido.
O frete está incluso no preço, como saber quanto pagarei?
Não está incluso no preço e no momento do pedido, o site já calcula o preço do frete, basta decidir se deseja o produto ou não.
Qual o prazo de entrega?
Sob consulta.
Toda a peça produzida pela Donna Artesã tem acabamento idêntico entre si?
Não, por ser feita artesanalmente elas podem ser parecidas, porém nunca idênticas.